退貨政策
請檢查您的整個訂單,以確保您收到的正是您訂購的商品,並且商品在運輸過程中沒有損壞。如果我們對您的訂單有誤,或者您收到的商品已損壞,請在 5 天內通知我們,我們將盡一切努力糾正錯誤。
如果您對訂購的商品不滿意,可以通過發送電子郵件至以下地址申請退貨商品授權 (RMA) 編號 info@marsgear.com 產品到達後 14 天內。請在主題行中註明您的訂單號,並在電子郵件中註明您希望退回的商品。
請注意:
- 特價商品部分出售的商品是最終商品,不能退貨。
- 往返 Mars Gear 的運費不可退還且必須預付。我們不接受 COD 或第 3 方計費。
- 我們建議使用跟踪服務進行退貨運費。跟踪讓您知道物品正在運送途中,Mars Gear 可以協助追踪包裹,以防包裹在運輸途中丟失。
- 任何退貨都必須獲得 RMA 編號。沒有 RMA 編號的退回包裹將被丟棄或退回給發件人。
- 產品必須保持原始狀態,包括所有標籤、貼紙、UPC 代碼等,與我們發貨時一樣完好無損。如果商品未以 100% 可轉售的狀態退回,或者退回超過 30 天的時間範圍,您將被收取不少於 50% 的進貨費。使用過/弄髒、洗滌過、有異味的物品將不予退還,並將根據您的要求將其丟棄或退還給您,但需付費。
交流:
想要交換物品?只需退回帶有 RMA 編號的原始商品,然後重新下訂單。我們將及時發貨您的新訂單,減少更換物品的等待時間。一旦我們收到並處理了您的退貨,我們將以原始付款方式退款。
Mars Gear 對產品規格、價格或其他信息的印刷、其他錯誤或遺漏概不負責。